[kingrookie99]

Hi zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Seit kurzem wird nach Bestellung eine "leere" Bestellbestätigung, also ohne Daten/Summen verschickt.
Bisher nur in der Kombination einer bestimmten Kategorie und Kreditkartenzahlung.
Die Bestätigung sieht dann folgendermaßen aus:

***
Artikel Einzelpreis Anzahl MwSt Gesamt

Summe Artikel (netto): 0,00 €
Summe Artikel (brutto): 0,00 €
Versandkosten : 0,00 €
Gesamtsumme: 0,00 €
***
Es handelt sich um Oxid CE Version 4.5.5.
Die Kategorie heisst "Boule/Petanque". (Falls irgendein Kategorienamensproblem bekannt sein sollte)

Bitte um kurzes Feedback, habe bisher leider nichts gefunden ...

Vielen dank & viele Grüße
kr99

[Hebsacker]

welches Kreditkartenmodul?

funktionierte das schonmal?

irgendwas in den Logs?

war davor eine Änderung, z. Bsp. neue Artikel in der Kategorie?

[kingrookie99]

Hi & Danke vorweg,
_ ConCardis Payengine
_ funktionierte einwandfrei
_ neue Artikel in der Kategorie bisher unbekannt. Muss ich recherchieren
_ In den Logs habe ich folgendes gefunden:

oxSystemComponentException-oxException (time: 2012-04-17 16:10:39): [0]: EXCEPTION_SYSTEMCOMPONENT_CLASSNOTFOUND 
 Stack Trace: #0 /www/.../shop/core/oxfunctions.php(288): oxUtilsObject->oxNew('payengine_callb...')
#1 /www/.../shop/views/oxshopcontrol.php(339): oxNew()
#2 /www/.../shop/views/oxshopcontrol.php(291): oxShopControl->_initializeViewObject(Array, Array)
#3 /www/.../shop/views/oxshopcontrol.php(114): oxShopControl->_process('payengine_callb...')
#4 /www/.../shop/index.php(103): oxShopControl->start('payengine_callb...', NULL)
#5 {main}
 Faulty component --> payengine_callback.php

An dem Modul ist nichts gemacht worden, daher kann ich mit dem Logeintrag aktuell leider nichts anfangen...
Dazu kenne ich mich mit dem Core zu wenig aus...

vG kr99

[Hebsacker]

gehört die Datei zu Concardis?

payengine_callback.php

Gabs seitens des Hosters eine Änderung in der letzten Zeit, PHP-Version oder SQL-Version?

[kingrookie99]

Tja,
im Module-Ordner "Payengine" findet sich nichts dergleichen...
Sollte aber wahrscheinlich wohl.
Die Abbuchung über Kreditkarte funktioniert ganz normal, es schlagen dort keine Fehler auf, nur die E-Mail aus dem Oxid-BE geht "leer" raus.
Bei anderen Kategorien scheint es auch normal zu funktionieren.

Wie sieht der Prozess denn im Normalfall aus? Bin davon ausgegangen, dass die E-Mail-Bestätigung sich nur anhand der Daten aus der OXID-DB die E-Mail generiert.
Oder erwartet Oxid noch einen Response, bevor die E-Mail generiert wird?
(Tendenz rhetorische Frage, ich weiss...)

Werde wohl dann doch noch mal den Anbieter kontaktieren müssen...
Danke, vG kr99