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Thread: Oxid-Support & Wartungsvertrag


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Old 05-23-2011, 11:45 PM
laramarco laramarco is offline
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Default AW: Oxid-Support & Wartungsvertrag
mmhhhh mein Rätseltipp für Supportleiter - ich schreib aber nur 2 Buchstaben SW
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Old 05-23-2011, 11:47 PM
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Default Re: Oxid-Support & Wartungsvertrag
Hi,

falsch.

Gruß
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Marco
http://about.me/marco.steinhaeuser

Will ignore unsolicited support requests via PM, email or IM.
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#Top   #43  
Old 05-24-2011, 07:52 AM
csimon csimon is offline
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Default Re: Oxid-Support & Wartungsvertrag
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Originally Posted by Marco Steinhaeuser View Post
Hi,

klar wissen wir, dass Support schief lief :-)
In der Zwischenzeit gibt's dort aber ein paar mehr fähige Leute (inkl. Supportleiter) und die Ticketzahlen gehen runter. Ich hab da schon ein viel besseres Bauchgefühl als noch vor einiger Zeit. Den neuen Supportleiter werd ich Euch bald mal vorstellen, sobald etwas Luft ist
Marcel D'avis?
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Old 05-24-2011, 07:52 AM
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musicgate musicgate is offline
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Default Re: Oxid-Support & Wartungsvertrag
Ich konnte dem Supportleiter in Freiburg kurz Hallo sagen und ich denke der Mann könnte dem Support von Oxid gut tun. Ich glaube er kann auf alle drei Seiten positives bewirken, also oxid-Geschäftsleitung, Support und Kunden.
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Gruss aus der Schweiz
Fredi

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Old 05-24-2011, 08:40 AM
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beme beme is offline
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Originally Posted by csimon View Post
Marcel D'avis?
gefällt mir dennoch muss ich mal als externer Beobachter sprechen. Eure Äusserungen werfen kein (Begründetes) gutes licht auf den support. Bin sicher, dass solch eine offene Diskussion Neukunden abschrecken wird. Daher mein Appell an oxid euren supportansprüchen gerecht zu werden und auch hier im thread für Klärung zu sorgen. Andernfalls laufen oxid noch mehr zahlende Kunden weg, der Umsatz bleibt aus, und wie es DANN weitergeht brauch ich euch nicht darzulegen. Alles in allem überwiegen für uns als ce User die Vorteile, aber wir bringen nunmal nicht den Umsatz. Daher mein volles Verständniss für diesen thread. Ahoi
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#Top   #46  
Old 05-24-2011, 08:49 AM
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Hebsacker Hebsacker is online now
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Default AW: Oxid-Support & Wartungsvertrag
...und selbst schlechten Service kann man gut verkaufen (siehe Marcel...)

wobei das aber nicht das Ziel von OXID sein sollte!
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Old 05-24-2011, 09:48 AM
roland76 roland76 is offline
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Default AW: Re: Oxid-Support & Wartungsvertrag
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Originally Posted by musicgate View Post
also oxid-Geschäftsleitung, Support und Kunden.
Also dem ganzen Oxid-Ökosystem.
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#Top   #48  
Old 05-24-2011, 09:53 AM
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musicgate musicgate is offline
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Default Re: AW: Re: Oxid-Support & Wartungsvertrag
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Originally Posted by roland76 View Post
Also dem ganzen Oxid-Ökosystem.
... und wieder hat einer in Freiburg gepennt. Zum Oxid-Ökösystem gehört noch die Shopsoftware und e-fire ... setzen, durchgefallen.
__________________
Gruss aus der Schweiz
Fredi

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#Top   #49  
Old 05-24-2011, 09:54 AM
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Hebsacker Hebsacker is online now
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Join Date: Feb 2009
Location: Freie Republik Hohenlohe
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Default AW: Oxid-Support & Wartungsvertrag
das hab ich auf der Commons nicht ganz verstanden, meinten die Öko-nomie oder Öko-logie?

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