Hallo,
wir haben Probleme mit der automatischen Benutzergruppenzuordnung.(4.5.2) Wir haben unterschiedliche Rabatte für Kunden mit Geringem, Mittlerem und Hohem Umsatz. Dazu haben wir Rabattregeln für die drei Gruppen definiert.
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Die automatische Zuordnung funktioniert sehr unzuverlässig. Als Schwellenwert haben wir 400 angegeben, die Zuordnung zu mittlerem Umsatz hat aber erst deutlich über 400 Euro funktioniert. Die Zuordnung zu hohem Umsatz (800 Schwelle) hat trotz Umsätzen über 2000 Euro gar nicht funktioniert.
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Der Kunde wird nicht aus der vorherigen Gruppe entfernt. Das ist ein Problem wenn unterschiedliche Rabatte definiert werden, da Rabatte addiert werden (Geringer Umsatz 10%, Mittlerer 15%, Grosser 20%)
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Es ist mir unklar, ob die Zuordnung erst passiert wenn die Bestellung als bezahlt markiert ist oder abgeschickt wurde.
Vielen Dank für die Hilfe