Bekomme alle Kundenanfragen mehrfach

Hallo alle zusammen,

ich habe folgendes Problem. Seit kurzem bekomme ich alle Bestätigungsmails und Kundenanfragen mehrfach und zwar 4x alle Mails.

Im Shop wurde nichts geändert. Woran kann das liegen? Hat jemand eine Idee?

Danke im Voraus!

Verachickst du über SMTP oder PHP Mail?

die Mails werden über SMTP verschickt

versuch mal von wo anders (z.B: ein email client) eine Mail über SMTP zu verschicken.
Wenn sie mehrmals ankommt, liegt es am Mail Server.
Wenn nicht, dann spricht das gegen die “Am Shop wurde nichts verändert” Theorie.

Teste mal die Passwort-Vergessen Funktion und “Ihre Bestellung wurde losgeschickt” Funktion im Backend, ob diese Mails auch mehrfach verschickt werden.

Ich schildere das Problem bisschen ausführlicher:

da wir den Shop seit kurzem betreuen, habe ich nicht viel Informationen gehabt. Sorry.

Also, der Shopbetreiber sagt, dass es ein Problem mit dem Mail-Empfang schon seit langem gab.
Die Mails wurden immer 2x angekommen. Ursache ist unklar.

Am Wochenende wurde im Shop eine Rabatt-Aktion gestartet und seitdem kamen alle Mails 4x.
Heute haben wir diese Aktion gelöscht und alle Mails kommen wieder 2x.

Was die Rabatt-Aktion mit dem Mail-Empfang zu tun hat - keine Ahnung, aber Zusammenhang ist tatsächlich da.
Genau in der Zeit, wo die Rabatt-Aktion stattfand, war dieses Problem mit dem Email-Empfang…

Gibt es denn mittlerweile eine Lösung zu diesem Problem?