Hallo,
wir haben leider sehr oft Kunden, die Ihre Mail-Adresse versehentlich nicht richtig eingeben und somit natürlich keine Bestellbestätigung bzw. weitere Mails von uns bekommen.
Ist es möglich, den Kunden die E-Mailadresse ein zweites Mal eingeben zu lassen und dann beide Eingaben miteinander zu vergleichen? Hat das schon jemand umgesetzt?
Gruß
Hallo Frank,
ich denke, ich habe davon schon min einmal gelesen.
Allerdings scheint es in der Praxis tatsächlich so zu sein, dass gerade diejenigen, die ihre Email-Adresse einmal falsch eingeben, diese falsche Email-Adresse auch nochmal kopieren und falsch in die Bestätigung einfügen.
Gruß
Vielleicht ist es sinnvoller einen kleinen Zusatztext einzufügen aus dem hervorgeht, dass der Kunde bitte die Email Adresse genau prüfen muss. Dazu noch die Auswirkungen wenn die Email-Adresse falsch sein sollte und somit sollte dem Kunden eigentlich alles klar sein. Manchmal hilft die “kleine Kommunikation” 
Hallo,
da gebe ich dir allerdings recht, Marco. Fällt dir ein Ansatz ein, beide Eingaben miteinander zu vergleichen?
Idealerweise müsste es wohl ein zweites Eingabefeld in Verbindung mit dem von Shannon erwähnten Zusatztext sein…
Gruß
Naja wenn das zweite Eingabefeld vorhanden ist kann der “Zusatztext” recht kurz gehalten werden ohne viel Erklärungen und TammTamm