Gutschein lässt sich nicht einlösen

Hallo zusammen,
wir haben das Problem, dass sich die Gutscheine nicht einlösen lassen.
Und das - obwohl scheinbar - alles richtig eingestellt ist, also Gutscheincodes sind da, Artikel richtig konfiguriert.

Es gibt keine Fehlermeldung - bei klick auf “Gutschein einlösen” wird die Seite neu geladen, aber es wird weder ein “eingelöster Gutschein”, noch eine Fehlermeldung angezeigt?!

CE 4.4.6_32697

Danke schon mal!

Sind die Gutscheine auch den Benutzergruppen zugeordnet?

wozu ray ?? wenn ein code allen gültig sein soll, dann NULL benutzergruppen

sicher is sicher martina

ok wenn ihr meint …

aber dürft euch dann auch nicht wundern, wenn ein neukunde der im schritt 1 weder adressdaten noch sonstwas eingeben hat, den code nicht einlösen kann, weil benutzergruppe deutschland oder newsletter oder …

ich wollte nicht wissen wozu - sondern [U][B]ob[/B][/U] welche zugeordnet sind, um das Problem weiter eingrenzen zu können

hallo zusammen, erstmal danke für´s feedback…
hab beides ausprobiert - kein resultat!!

ach ja, und beim Kunden habe ich auch beides probiert - angemeldet und nicht angemeldet

und jetzt kommt es noch besser, ich habe das System update durchgeführt - und der bug ist
trotzdem noch da… von 4.4.6 auf 4.4.8…

musste Neuinstallation durchführen… hat sich scheinbar nicht anders lösen lassen…