Gutscheine werden nicht berechnet

Hallo,

wenn ich im Warenkorb Gutscheincodes eingebe werden diese nicht in die Preisberechnung mit einbezogen bzw. tauchen dort nicht auf.
Aber sie werden am Ende der Bestellung auf der Überprüfenseite aufgeführt.

Gutscheinserien sind angelegt und die Gutscheine auch.
Artikel und Kategorien lassen Rabatte zu und es sind keine Benutzer oder -gruppen zugewiesen (alle Nutzer sollen Gutscheine einlösen können).

Woran kann das liegen?

Bin für jeden Tip dankbar.

Gruß Klaas