Kunden Login - sofortiger Logout

Deutsches Forum
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Hallo Community,

wir arbeiten noch mit einer etwas älteren Version: CE 4.5.3_39087.

Problem: wenn ich mich als Kunde (nicht Admin) einlogge, wird zunächst der Login bestätigt. Wird dann auf eine Kategorie oder Produkt geklickt, findet sofort ein Logout statt. Bein neuen Einloggen wiederholt sich das Problem.
Wird nach dem Login aber auf eine Seite (Impressum, Kontakt, Hersteller) geklickt, bleibt der Login dauerhaft erhalten, auch wenn danach auf eine Kategorie und Produkt geklickt wird. Das Problem tritt auch im Bestellvorgang nach “Adresse wählen” auf.
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Ist das Problem jemanden bekannt oder wie kann es behoben werden?

Viele Grüße

Biedermann

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Hallo Biedermann,

kann ich davon ausgehen, dass Ihr nicht erst seit gestern mit dieser alten Version arbeitet und dass es mal funktioniert hat? D.h., dass irgend etwas an der Systemumgebung (durch Euch oder den Hosting-Provider) geändert wurde. Hier würde ich zunächst auf die Suche gehen.

Wenn der Besucher der Seite ausgeloggt wird, heisst das, dass er aus der Session fliegt. Bitte benutz auch mal eine oxchkversion, um die Integrität der Dateien zu testen.

Gruß

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Hallo Marco,

danke für deine Antwort. Der Shop ist schon 4 Jahre online. Ob das Problem schon länger existiert, kann nicht mehr nachvollzogen werden. Wir sind auch erst vor kurzem durch einen Kunden darauf aufmerksam gemacht worden und der Shop ist nicht so stark frequentiert. Mein Entwickler hat oxchkversion ausgeführt und nichts auffälliges festgestellt. An den Servereinstellung wurde auch nichts geändert.

Viele Grüße

Biedermann

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Was sagt der Entwickler denn zum Thema Logs? Wenn niemand etwas geändert hat und das Problem schon seit vier Jahren bestehen könnte, können wir hier alle zusammen im Kaffeesatz nach der Antwort suchen und werden trotzdem nicht fündig :wink:

Gruß

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Hallo Marco + Forum,

mein Shop-Betreuer kommt hier leider nicht mehr weiter. Wie könnte man das Problem lösen?

Biedermann

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Hallo @Biedermann,

wir brauchen hier etwas mehr Futter als “geht nicht”:

  • genaue Ergebnisse der oxchkversion (z.B. als PDF. “nichts Auffälliges gefunden” reicht mir hier nicht)
  • Fehler provozieren und Ausgabe in den Serverlogs beobachten, hier posten.
  • Serverumgebung: Welche PHP-Version, ist Suhosin installiert etc.

Gruß

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@Biedermann: Achte mal auf die HTTP-Header (insb. die Cookies) und die Links: Unterscheiden sich diese je nachdem, ob man die Session verliert oder nicht?

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Hallo Martin,

danke für deine Antwort.

Nach dem einloggen wechselt der Shop das Protokoll auf https://.
Unabhängig davon, welche Seite ich als nächstes aufrufe, erfolgt ein Wechsel zurück zu http://. Die https Verbindung wird also nicht gehalten…

Viele Grüße

Biedermann