Merkwürdiges SSL Problem via Handy

Hallo Liebe Community,

Ich werfe meine Frage mal in die Runde ob das evtl. auch jemand anderes hat dieses Problem.

Wir haben unseren Shop mit einem SSL Zertifikat Versehen.

Es funktioniert am PC alles perfekt so wie es sein sollte.

Momentan haben wir jedoch grosse Probleme für Kunden die via Handy Einkaufen.

Der Fehler macht sich wie folgt bemerkbar.

Handy:

Artikel in den Waren Korb legen (link http)
Warenkorb zeigen (link http)

Weiter zum Nächsten Schritt von 1. Warenkorbübersicht zu punkt 2 wechseln 2.Adresse wählen
(hier gibt’s ein link Wechsel von http zu https)

Das löst auf dem Mobile ein Problem aus das man nicht zu punkt 2. Adressen wählen gelangt sondern man auf die Haupt Shop Seite weitergeleitet wird.

Wenn man von hier nun wieder Warenkorb zeigen wählt (link https)

Weiter zum Nächsten Schritt von 1. Warenkorbübersicht zu punkt 2 wechseln Adresse wählen
(link https) funktioniert nun alles.

p.s. Das SSL wurde momentan deaktiviert

Ohne das irgendwie nachvollziehen zu können dürfte das sehr schwierig werden hier eine qualifizierte Antwort zu geben.

Tritt das Problem mit jedem mobilen OS auf? Oder nur auf z.B. Android, iOS, Blackberry, Windows Phone?

habe es wieder Aktiviert, der Kunde hat nun fertig eingekauft. :wink:

Auf Chrome unter iOS (also webview) kein Problem. Auf Safari unter iOS lädt schon das CSS nicht und der Versuch, die https-Seite aufzurufen, führt zu einem ungültigen Zertifikat.

Als ich GoDaddy gelesen habe wollte ich eigentlich den Tab schon schließen, hab das Cert dann aber doch mal analysieren lassen. Da ist die Zertifikatskette nicht komplett. Vermutlich fehlen die Zwischenzertifikate. Ich würde ja normalerweise sagen, stauch deinen Provider zusammen, aber da scheinst das ja selber auf nem QNAP zu hosten…

Hallo msslovi0,

Herzlichen dank für deine Bemühungen, so wie es scheint ist der Wurm drin.
Das ganze lief über 3 Monaten ohne Probleme nun zickt es rum.

Nun heisst es Fehlersuchen. :frowning:

Hat es drei Monate funktioniert oder hat sich nur drei Monate niemand beschwert? That’s a difference…

[QUOTE=Hunde-shop24.ch;159451]Hallo msslovi0,

Herzlichen dank für deine Bemühungen, so wie es scheint ist der Wurm drin.
Das ganze lief über 3 Monaten ohne Probleme nun zickt es rum.

Nun heisst es Fehlersuchen. :([/QUOTE]

Konntet ihr das Problem beheben?

Hast du die Beiträge von msslovi0 durchgelsen? Ist die Zertifikatkette okay? Zertifikat gültig? Godaddy Zertifikat? Shop Url?

[QUOTE=vanilla thunder;178799]Hast du die Beiträge von msslovi0 durchgelsen? Ist die Zertifikatkette okay? Zertifikat gültig? Godaddy Zertifikat? Shop Url?[/QUOTE]

Ja, danke habe ich alles gelesen und verstanden. Ich habe ebenfalls die Zertifkatskette überprüft, die Gültigkeit des Zertifikats, es ist kein Godaddy Zertifikat. Die Shop URL ist www.vetena.de

So wie ich das sehe, ist da eigentlich alles in Ordnung. Ich hatte bei Hunde-shop24.ch als letzten Satz gelesen “Nun heisst es Fehlersuchen.” da dachte ich, vielleicht gibt es noch irgendeinen Hinweis für die Fehlersuche.

Schöne Grüße

Hast du zufällig ein Android Smartphone?

Nein, momentan habe leider ich keins zur Hand … hier gibt’s nur Apple Jünger im Umkreis ^^

hmm iPhone habe ich nicht.
Also, folgendes:
https Problem konnte ich nur mit dem desktop Template feststellen und auch nur in Chrome (Desktop und Mobile). Der Grund dafür ist, dass die Formulare die Daten unverschlüsselt übertragen. Und weil Google vollständiges HTTPS aufzwingen will, zeigt er das als Fehler an (“Es werden unsichere Ressourcen geladen”). In Firefox sieht alles okay aus.
Auf dem Smartphone habe ich es eben getestet, in mobile Theme schien aber alles okay zu sein.

Vielen Dank! Das ist schon mal ein Hinweis :slight_smile:

[QUOTE=gewend;178788]Konntet ihr das Problem beheben?[/QUOTE]

Hallo gewend, das Problem konnte behoben werden. Es lag an einem Software Problem vom Webserver.

(Der Fehler, war nicht leicht zu lokalisieren.)

So wie ich gesehen habe, gibt’s bei dir keine Probleme “mehr” ?!

p.s. Kleiner Verbesserungsvorschlag bei dir: Kürze die Marken im “footer” rein Optisch ist das nicht gerade sehr schön! 