"Passwort vergessen"-Mail leer

Deutsches Forum
1

Hallo,

In zwei Onlineshops habe ich den Fehler, dass, wenn Kunden sich ein neues Passwort schicken lassen wollen, nur eine leere E-Mail mit dem Logo des Shops ankommt.

Ich habe bereits die Originale der email_forgotpwd_html.tpl und email_forgotpwd_plain.tpl hochgeladen. oxchkversion meldet nur, dass mein PayPal-Modul veraltet ist und das Rechnungs-PDF angepasst wurde. Was auch korrekt ist.

Leider habe ich dazu nichts gefunden. Ist der Bug bekannt oder liegt es an einer Fehlkonfiguration meinerseits?

Vielen Dank,
David

2

Hallo,
habe mit den Inhalt dieser Templates nicht angeschaut, aber oft sind da noch CMS-Texte eingebunden. Vllt liegt da der Fehler?

ceau

3

folgende CMS-Seiten sind für den Inhalt verantwortlich:

oxupdatepassinfoemail

oxupdatepassinfoplainemail

4

Diese CMS-Seiten sind bei mir beide nicht mehr vorhanden.
In beiden Shops.

Sind die bei einem Update verloren gegangen? Und kann mir sonst vielleicht jemand seine Default Texte schicken?

5

Ihr Passwort im eShop (ident: oxpassinfoemail)

<p>Hallo [{ $user->oxuser__oxsal->value }] [{
 $user->oxuser__oxfname->value }] [{
 $user->oxuser__oxlname->value }],<br />
<br />
auf Ihren Wunsch hier die Zugangsdaten zum [{ $shop->oxshops__oxname->value }]:<br />
<br />
Ihr Passwort lautet : [{ $user->oxuser__oxpassword->value }].<br />
<br />
Ihr [{ $shop->oxshops__oxname->value }] Team<br />
 </p>

Ihr Passwort im eShop plain (ident: oxpassinfoplainemail)

<p>Hallo [{ $user->oxuser__oxsal->value }] [{
 $user->oxuser__oxfname->value }] [{
 $user->oxuser__oxlname->value }],
 
 auf Ihren Wunsch hier die Zugangsdaten zum [{
 $shop->oxshops__oxname->value }]:
 
 Ihr Passwort lautet: [{ $user->oxuser__oxpassword->value }].
 
 Ihr [{ $shop->oxshops__oxname->value }] Team</p>
6

Vielen Dank,
Habe ich eingetragen und im Ordner “E-Mail” abgelegt.
Die E-Mails beinhalten jedoch nach wie vor nur das Logo und nichts weiter.
tmp Verzeichnis habe ich natürlich gelöscht.

Weitere Lösungsvorschläge?

7

aus der Ferne nicht so einfach…

Prüf doch mal wie es im Demo-Shop aussieht und vergleich das mit Deinen.

http://demoshop.oxid-esales.com/community-edition/admin/

Ich tippe entweder auf fehlende CMS-Inhalte für die Mail, oder beim generieren der Inhalte läuft was falsch.
Hast Du die ident. - Einträge auch gesetzt?

8

hallo,

wenn du die CMS-Texte aus dem Demo-Shop verwendest prüfe vorher auch ab ob das entsprechende Smarty-Plugin für die Übersetzung der Anrede auch in deinem Shop vorhanden ist. Oxid hat in den vergangenen 12 Monaten 1-2 mal an dieser Übersetzung und dem Plgin etwas verändert.

Du kannst dem Problem ja auch Stück für Stück auf den Grund gehen, -Marker im Template setzten oder im CMS-Text, den CMS-Text systematisch zerlegen bis etwas versendet wird.

ceau

9

Nach einem erneuten Löschen der CMS-Seiten und einem Kopieren der Daten aus dem Demoshop funktioniert es nun wieder. Dankeschön für Eure schnelle Hilfe :slight_smile: