Paypal aggrosoft und econda

Deutsches Forum
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Guten Morgen,
wir sind vor ca. 4 Monaten von paypal/e-fire auf das Modul von aggrosoft umgestiegen und haben seitdem das Problem, dass viele paypal Bestellungen in econda nicht mehr getrackt werden. Eine Erklärung könnte sein, dass es keine automatische Rückleitung von paypal auf den shop gibt. Das heisst der Kunde kommt nicht zurück auf die “thankyou” seite auf der das econda tracking eingebunden ist. Nur Kunden die auf den Button “zurück zu shop x” klicken, kommen zurück in den shop und werden getrackt in econda.
Ich habe unsere Agentur gebeten, das Modul so einzubinden, dass Kunden automatisch auf die “Thankyou” Seite zurückgeleitet werden, aber das geht mit dem Modul wohl nicht.
Ich bin bestimmt nicht die einzige mit der Kombination paypal aggrosoft und econda; gibt es dafür vielleicht irgendwelche anderen Lösungen?

Vielen Dank!
Kathrin

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äh langsam, d.h. der kunde springt erst nach AGB bestätigung zu paypal ?? oder direkt im schritt 3 ??

wenn im schritt 3, dann MUSS definitiv der rücksprung in den shop erfolgen, anders ist die bestellung eh “unwirksam”

klär mich da bitte erstmal auf

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Guten Morgen Martina,

der Kunde wird in Schritt 4 nach Bestätigen der AGBs zu paypal weitergeleitet. Dann aber nicht zurück zu Schritt 5. In Schritt 5 ist offenbar das econda tracking eingebaut.

Viele Grüße
Kathrin

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dann bau es doch einfach in die laststep und in thankyou ein - spricht doch nix dagegen, es in beiden steps zu haben

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Hallo Martina,

hm, das finde ich zu früh. Es steigen ( leider) immer noch Leute bei Schritt 4 aus und klicken nicht auf “Bestellung abschicken”. Oder habe ich Dich falsch verstanden?

VG kathrin