Sessioneinstellungen

Eine Kundin hat sich gerade gemeldet, das sie seit Tagen versuchen würde, was bei uns im Shop zu kaufen. Sobald sie aber einen zweiten Artikel reinlegt ist der Warenkorb leer. Das gleiche gilt wenn sie versucht mit einem Artikel im Warenkorb zur Kasse zu gehen.

Hört sich für mich sehr nach einem Sessionproblem an, das ich aber nicht nachstellen konnte. Ich konnte aber im Admin auch keine Sessioneinstellungen finden. Vielleicht kann mich jemand in die richtige Richtung schubsen?

Um diesen Shop geht es BTW: http://www.krippen-palast.de/. Checkout ist zwar wegen Betriebsferien grad zu, aber das Problem sollte sich unabhängig davon nachvollziehen lassen (und bestand bei der Kundin auch schon vorher).