Unregistrierten Kunden Passwort zuschicken?

Moin!

Muss diesen alten Thread (leider?) auch noch einmal hervorholen, da es nun auch uns betrifft.

Kunde kauft via Paypal Express, vergisst aber am Ende den Warenkorb abzusenden.
Kunde ist verunsichert und will dann eben doch einen Account und prüfen was passiert ist.
Bei Passwort zurücksetzen kommt nun diese Meldung “Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein!”

Kunde blickt nun gar nicht mehr durch, da die E-Mail-Adresse ja gültig ist und er sich soeben via Paypal bis kurz zum finalen Klick durchgearbeitet hatte!? Kunde springt ab und eine Conversion weniger. (in unserem Fall hat sich die Kundin zum Glück gemeldet und wir konnten einfach ein Dummy-Passwort hinterlegen und Ihr mailen :wink: )

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wieso ein Emailadresseninhaber kein neues Passwort abrufen darf!? :frowning:

In welcher Datei kann ich die Abfrage “registered or not” auf eigene Verantwortung rausnehmen? :slight_smile: