was im Modul verlinkt ist, weiß ich nicht, aber auf der bestit seite wird das hier als Doku verlinkt:
https://bestit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7/article/619118852
Hast du ggf irgendwo eine Benutzergruppe oder Land zugewiesen?
Ohne eingeloggt zu sein, weiß OXID weder aus welchem Land du kommst, noch in welchen Benutzergruppen du wärst.