Hallo Mario,
mir ist gerade noch etwas aufgefallen in Bezug auf nicht abgeschlossene Bestellungen mit
dem Status “not finished”:
Obwohl die Bestellung ja nicht erfolgreich abgeschlossen ist und auch keine Bestellnummer vergeben wurde, werden die Benutzergruppen des Kunden geändert.
Ein Kunde, der noch keine Bestellung abgeschlossen hat, ist ja nach der Registrierung erst einmal nur
z.B. in den Benutzergruppen “Inlandskunde” und “Noch nicht gekauft”.
Diesen Umstand nutzen wir dafür um z.B. die Zahlungsarten Rechnung und Lastschrift nicht für Neukunden anzubieten.
Erst bei nach der 1. erfolgreichen Bestellung werden Kunden durch die Benutzergruppensteuerung dafür freigeschaltet.
Bei den nicht erfolgreich abgeschlossenen Paypal Bestellungen (ob das z.B. durch einen Timeout oder einen gewollten Benutzerabbruch zustande kommt, weiß ich nicht) ist es dann aber so, das trotz nicht
abgeschlossener Paypal Bestellung die Benutzergruppen geändert werden.
Bedeutet also, Kunde wählt Paypal aus, Abruch wegen Timeout oder gewollt, Kunde geht erneut in den Checkout und hat dann plötzlich Rechnung und Bankeinzug freigeschaltet.
Ist also auch noch etwas suboptimal.
Wie kommen diese Abbrüche Zustande? Können wir da Serverseitig etwas machen oder haben wir da keinen Einfluß drauf? Ist es möglich nach einem Abbruch die Benutzergruppen wieder in Ausgangssituation zu bringen?
Viele Grüße,
Michael