Ioncube loaders installiert admin wird nicht angezeit

Deutsches Forum
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hallo, ich habe den ioncube loader installiert, wenn ich jetzt den admin vom oxid aufrufe kommt dieses: Site error: the file /homepages/15/d313999871/htdocs/shop343426884/modules/digidesk/dd_roxive_manager/views/admin/de/dd_roxive_manager_lang.php requires the ionCube PHP Loader ioncube_loader_lin_5.5.so to be installed by the website operator. If you are the website operator please use the ionCube Loader Wizard to assist with installation.

die installation vom loader zeigt jedoch:
Loader Installed Successfully

The ionCube Loader version 4.6.1 for PHP 5.5 is installed and encoded files should run successfully.

was tun?

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Der IonCubeLoader mag installiert sein, wird aber anscheinend nicht geladen.
Das dürfte ein Fall für die Hotline des Hosters bzw. den Admin des Servers sein.
Bei dem Hoster, bei dem ich bin, muss ein Aufruf in der php.ini stehen.