Hallo, wir setzen das Paypal Modul von Efire ein. Nun kommt es ab und an zu einem Fehler der wie folgt aussieht.
Kunde will bezahlen und nimmt Paypal als Zahlungsart, nun erfolgt die Weiterleitung zu Paypal, Kunde loggt sich ein. Danach wird der Kunde wieder zurück zum Shop geleitet und kommt auf die letzte Seite wo die Bestellung bestätigt wird. Eine Bestätigung ist nun aber nicht möglich. Es kommt folgende Fehlermeldung:
“Die von Ihnen gewählte Versandart ist nicht mehr verfügbar. Bitte wählen Sie eine andere Versandart aus”
Wir bieten aber nur eine Versandart an, somit kann keine andere Versandart ausgewählt werden. Benutzergruppen und Länder sind auch alle zugeordnet.
Wir dachten das eventuell der Kunde etwas falsch gemacht hat und haben das nicht weiter verfolgt. Nun ist das ganze aber schon öfter aufgetretten und wir finden den Fehler einfach nicht.
Andere Paypalzahlungen laufen problemlos durch und bei einigen geht es nicht. Wieviel können wir leider nicht feststellen da die meisten Kunden einfach gehen und sich nicht melden.
Jetzt hatten wir einen Kunden am Telefon, wo der Fehler aktuell vorlag und wir hatten Ihn gebeten alles nochmal zu machen. Bevor der Kunde aber erneut zur Paypal Seite geleitet wurde haben wir den tmp Ordner gelöscht und auf einmal ging die Zahlung ganz normal.
Eventuell kann uns jemand weiterhelfen.