Zuordnung Kunde und Bestellung falsch

spieler · December 16, 2009, 3:07pm

Vorweg der Standardsatz: Ja, ich habe Google und die Suche bemüht

Version: 4.1.6_18998 CE

Ich habe eine Bestellung bei der kein Kunde zugeordnet ist. In den Bestelldetails wird keine Adresse angezeigt. Der Kunde ist aber in der Datenbank vorhanden.

Wenn ich in den DB-Tabellen nachschaue, ist die OXIDUSERID in der oxorder nicht in der oxuser zu finden.

Kennt jemand das Phänomen?

marco.steinhaeuser · December 16, 2009, 6:18pm

Hallo,

Kennt jemand das Phänomen?

Nein, nie gehört so etwas
Kannst Du vielleicht noch in den Serverlogs nachschauen, ob dort etwas bemekenswertes loswar?
Hast Du vielleicht die Kunden von irgendwo anders importiert?

Gruß

spieler · December 16, 2009, 6:23pm

Ist wohl eine normale Bestellung gewesen.

Ich habe noch mal Testbestellungen gemacht (mit und ohne Registrierung) aber da ging alles.

marco.steinhaeuser · December 16, 2009, 6:29pm

Hi,

ja. Deshalb meine Vermutung, dass irgendetwas unvorhergesehenes auf dem Server passiert ist in dem Moment, als die order gespeichert wurde.

Gruß

spieler · December 16, 2009, 6:39pm

bei oxorders ist eine oxuserid, die es nicht gibt; aber in der oxusers hat der Kunde eine eigene id.

Wenn auf dem Server was gewesen wäre, hätte er doch gar nicht geschrieben. Oder?

marco.steinhaeuser · December 16, 2009, 6:44pm

Hi,

[QUOTE=spieler;21096]Wenn auf dem Server was gewesen wäre, hätte er doch gar nicht geschrieben. Oder?[/QUOTE]

Darauf würd ich nicht wetten.

Gruß

Firefax · December 16, 2009, 8:09pm

Ich habe auch eine 4.1.6 und es gibt bei mir ein ähnliches Phänomen.

Zunächst sieht die Bestellung ganz normal aus (also mit Kundendaten), wenn ich dann z.B. unter Bestellungen --> Stamm auf “Speichern” drücke verschwinden alle Kundendaten. Auch in der Bestellübersicht und im Reiter “Adressen” sind die Daten weg. Ebenso in der DB. Die eigentliche Bestellung ist aber noch da.

In der DB unter “oxorders”? sind diese Adressdaten dann auch weg.

Kommt aber zum Glück nur sehr selten vor und ist nicht reproduzierbar. Bisher konnte ich auch immer noch die Bestellungen rekonstruieren.

Ich habe schon vermutet, dass es etwas schiefläuft wenn man auf Speichern klickt, er an der Datenbank noch am arbeiten ist und man schnell weitermacht. Ggf. ist man dann zu schnell für die DB, die Abfrage wird nicht korrekt zu Ende ausgeführt und peng. Ist aber nur eine Vermutung.

Eine Idee wie man einen Lösungsansatz finden könnte habe ich aber leider auch nicht. Vielleicht hilft mein Post trotzdem. :o

CYA

spieler · December 16, 2009, 8:22pm

Ich dachte schon, ich haluziniere. Geteiltes Leid ist doppeltes Leid.

Vielleicht kommt man so näher zu einer Lösung.

marco.steinhaeuser · December 17, 2009, 8:53am

Moin,

ein ähnlicher Fall ist an einer anderen Stelle aufgeschlagen. Dort wurde eine Inkonsistenz in einer Template-Datei festgestellt, zu gut Deutsch: Beim Update ist in einer Templatedatei ist ein Fehler unterlaufen. Wir stellen hoffentlich noch heute eine sog. oxchkversion.php hier ein: http://dev.oxidforge.org/ Damit könnt Ihr dann immer selbst prüfen, wo es klemmt. Ich gebe Bescheid.

Gruß

upaffrath · March 29, 2010, 5:36pm

[QUOTE=Marco Steinhaeuser;21118]Moin,

ein ähnlicher Fall ist an einer anderen Stelle aufgeschlagen. Dort wurde eine Inkonsistenz in einer Template-Datei festgestellt, zu gut Deutsch: Beim Update ist in einer Templatedatei ist ein Fehler unterlaufen. Wir stellen hoffentlich noch heute eine sog. oxchkversion.php hier ein: http://dev.oxidforge.org/ Damit könnt Ihr dann immer selbst prüfen, wo es klemmt. Ich gebe Bescheid.

Gruß[/QUOTE]

Hallo,

ich nutze immer noch Version 4.1.6. Auch bei mir kommt der Fehler (nicht reproduzierbar) im Zusammenhang mit Doppelbestellungen auf. Kunde bestellt (meist ohne Login). Kurze Zeit später ein zweites Mal. Beim Bearbeiten der ersten Bestellung sind dann deren Adressdaten weg. Ohne Bestell-eMail könnte man nicht mehr feststellen, was da los war.
Jetzt die Frage: Hat sich bei besagtem [B]oxchkversion.php[/B] etwas getan?